Mijn Account Store Locator Hulp Traceer mijn order Wishlist

Zoek

Winkelmandje is leeg

Vul zoekopdracht in

Zoekresultaten

Trending

Recente Zoekopdrachten

Recent bekeken

Startpagina > Hulp > Retourneren en Terugbetalen

Hoe kunnen wij u helpen?Vind het juiste antwoord

Retourneren en Terugbetalen

Hoe retourneer ik mijn bestelling?

Voor het retourneren van een bestelling wordt € 6,95 in rekening gebracht.

Het retourlabel vind je hier.

Heeft dat uw vraag beantwoord?

Aankoopbewijs verloren

Helaas is het niet mogelijk items terug te nemen zonder geldig aankoopbewijs. Vormen van een geldig aankoopbewijs zijn; orderbevestiging, digitale bon (e-receipt), betaalbewijs of fysieke bon.

Retourneer je in de winkel vragen wij bewijs van aankoop mee te brengen. Ben je dit verloren is een transactieoverzicht ook voldoende. Let wel op, alleen dan is het mogelijk een vervangend product of kadokaart te ontvangen voor het geretourneerde product.

Heeft dat uw vraag beantwoord?

Terugbetaling nog niet ontvangen?

Iets geretourneerd? houd er rekening mee dat het tot 72 uur kan duren voor de retourzending is verwerkt. Rekening houdend met transport, vragen wij 10 dagen voor het bevestigen van de retourzending.

Controleer bij de bezorgdienst of de retourzending is aangekomen. Is je retourzending aangekomen, maar na 72 uur nog geen terugkoppeling, gelieve dan contact op te nemen met onze klantenservice.

Terugbetalingen worden verricht na bevestiging van ontvangst retourzending binnen 3 -5 werkdagen. Na verwerking zal je de terugbetaling op dezelfde wijze ontvangen als waar je de bestelling mee hebt betaald.

Heeft dat uw vraag beantwoord?

Kan ik een vervangend product krijgen?

Het ruilen van een product is enkel mogelijk in de size? winkel. Helaas is het niet mogelijk om online, bestellingen te ruilen. Retourzendingen worden uitsluitend terugbetaald op voorwaarde dat ze voldoen aan ons retourbeleid.

Heeft dat uw vraag beantwoord?

Kan ik mijn bestelling retourneren in een size?-winkel?

Het retourneren van een bestelling of delen daarvan kan binnen 14 dagen na ontvangst. Binnen 28 dagen kan het worden geruild, uitsluitend in de winkel. Heb je gekozen voor PayPal of achteraf betalen met Klarna, dan is het niet mogelijk te retourneren in de winkel.

Heeft dat uw vraag beantwoord?

Kan ik mijn internetbestelling retourneren in een size?-winkel?

Heeft dat uw vraag beantwoord?

Wanneer ontvang ik een terugbetaling?

Vanaf het moment dat wij een retourzending ontvangen kan het nog 72 uur duren voor een terugbetaling verwerkt is, plus reken enkele werkdagen voordat het bedrag effectief op je rekening verschijnt, afhankelijk van je betaalwijze. Wij zullen een bevestigings-e-mail sturen wanneer de retourzending aanvaard is.

Gekozen voor PayPal en is de status van je terugbetaling 'in behandeling' dan duurt het langer dan 72 uur. Voor meer informatie raadpleeg de website van PayPal.

Heeft dat uw vraag beantwoord?

Wat is het retour termijn?

Bestellingen kunnen worden geretourneerd binnen 28 dagen na ontvangst van het product(en) om in aanmerking te komen voor een terugbetaling, mits ze voldoen aan de voorwaarden van ons retourbeleid. Binnen 28 dagen kunnen producten uitsluitend in de winkel worden geruild.

Heeft dat uw vraag beantwoord?

Wat is het retourbeleid voor producten die in een winkel gekocht zijn?

Goederen moeten binnen 14 dagen na aankoop worden geretourneerd om in aanmerking te komen voor een terugbetaling, vervangend product of een waardebon.
Bestellingen dienen te worden geretourneerd in dezelfde staat als waarin ze zijn ontvangen en een geldig aankoopbewijs.

Zwemkleding, sport-bh's, ondergoed en juwelen zijn uitgesloten van ons retourbeleid en kunnen niet worden terugbetaald of omgeruild. Wettelijke rechten worden hierin niet aangetast.

Cadeaukaarten zijn uitgesloten van ons retourbeleid. Wij nemen geen Cadeaukaarten terug.

Producten met een fabricagefout zullen geïnspecteerd worden voordat een terugbetaling of een vervangproduct uitgereikt wordt. Dit moet binnen een termijn van 14 dagen gebeuren.

Heeft dat uw vraag beantwoord?

Wat is jullie retourbeleid?

Om in aanmerking te komen voor een terugbetaling doen je de bestelling of delen daarvan binnen 28 dagen na ontvangst terug te sturen. Binnen 28 dagen kan worden geruild, uitsluitend in de winkel.

Bestellingen dienen te worden geretourneerd in dezelfde staat als waarin ze zijn ontvangen (inclusief de originele verpakking).
Bestellingen moetn worden geretourneerd een volledige leveringsnota.
Het is niet mogelijk te retourneren in de winkel wanneer betaald met Klarna of PayPal.

Cadeaukaarten zijn uitgesloten van ons retourbeleid. Wij nemen geen Cadeaukaarten terug. Een cadeaukaart kan worden aangevuld en gebruikt in de size? winkel.

Heeft dat uw vraag beantwoord?

populaire thema's

Andere manieren om hulp te krijgen

Bericht Facebook

Download onze app

Door je e-mailadres in te voeren word je aangemeld voor het ontvangen van communicatie voor de size?. Check ons privacybeleid voor meer informatie over hoe wij jouw informatie gebruiken.