Retourneren

Artikelen die u besluit niet te houden.

Toch niet helemaal naar wens? Geen probleem, u kunt artikelen retourneren die u besluit niet te houden, op voorwaarde dat deze ongebruikt zijn, in de originele verpakking zitten, voorzien zijn van alle aangehechte kaartjes en labels en in verkoopbare staat verkeren. Als een artikel beschadigd, gedragen of in een ongeschikte staat naar ons wordt teruggestuurd, kunnen we u geen terugbetaling geven. Mogelijk moeten we het artikel dan naar u terugsturen en u vragen de verzendkosten te betalen. Alle artikelen worden bij retourzending gecontroleerd.

Als wij u het verkeerde artikel hebben gestuurd of als u een beschadigd product heeft ontvangen, neem dan contact met ons op (vermeld uw bestelnummer, e-mailadres en telefoonnummer waarop u bereikbaar bent), zodat we het probleem onmiddellijk op onze kosten kunnen oplossen.

1.       Vul een retourformulier in dat u in uw pakket vindt. Kunt u het niet vinden? Schrijf dan eenvoudig de gegevens van uw bestelling uit de e-mail met uw bestelbevestiging op en voeg dit bij het pakket. Vermeld uw bestelnummer, e-mailadres, volledige adres en postcode, evenals de gegevens van het artikel of de artikelen die u retourneert en de reden daarvoor.

2.       Als u een cadeau retourneert, vermeld dan de naam, het e-mailadres en het adres van de koper.

3.       Stuur de veilig verpakte artikelen terug naar het adres op het retourformulier via een vervoerder naar keuze of bezoek ons retourportaal op de website hier om de dichtstbijzijnde inleverlocatie te kiezen

4.       We betalen het bedrag terug via uw oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat verzendkosten niet worden terugbetaald. We bieden echter wel een gratis online retourmogelijkheid. Ga voor een snellere terugbetaling naar een Store in het VK.

5.       We streven ernaar u binnen 14 dagen na ontvangst van het geretourneerde artikel of de geretourneerde artikelen terug te betalen.

6.       Gepersonaliseerde artikelen worden alleen geaccepteerd als de personalisatietekst onjuist is of als het product defect is. Ondergoed kan om hygiënische redenen niet worden terugbetaald. Retourzendingen van badkleding worden alleen geaccepteerd als de hygiënezegel nog intact is. Gepiercete sieraden kunnen niet worden terugbetaald.

De volledige algemene voorwaarden kunt u bekijken hier 

Je kunt ongewenste artikelen binnen 28 dagen na ontvangst van je bestelling retourneren voor terugbetaling bij aankopen via de size?-website of -app in het VK.

Als je in de buurt van een size?-winkel bent, kun je je bestelling gratis retourneren. Neem je artikelen en verzendnota gewoon mee naar je plaatselijke winkel; een medewerker helpt je graag verder.

Om online een retourzending te starten, verpak je artikelen veilig samen met je verzendnota en ga je naar onze Retourpagina, waar je alle beschikbare retourmogelijkheden vindt.

Als je een artikel van buiten het VK retourneert, raden we aan een service met tracking te gebruiken of een verzendbewijs te vragen. Houd er rekening mee dat de artikelen jouw verantwoordelijkheid blijven totdat ze ons magazijn bereiken.

Retouradres
size? Internet Returns
Door 2, Michael Faraday Avenue
Milnrow, Rochdale
OL16 4FW

Wanneer een fabricagefout wordt vastgesteld, kan size? een terugbetaling aanbieden tot maximaal de oorspronkelijke aankoopprijs, op voorwaarde dat voldoende aankoopbewijs wordt verstrekt.

Artikelen die in een winkel zijn gekocht, moeten worden geretourneerd naar een size?-winkel. Artikelen die online zijn gekocht, kunnen gratis in een winkel of via ons online retourproces worden geretourneerd.

In sommige gevallen moeten producten door onze afdeling Retouren op het hoofdkantoor worden geïnspecteerd voordat er een beslissing kan worden genomen. Als dit nodig is, kan de verwerking langer duren. Bewaar daarom uw aankoopbewijs totdat uw claim is afgehandeld.

size? biedt graag een terugbetaling aan voor artikelen die binnen 28 dagen na aankoop (of ontvangst bij online bestellingen) worden geretourneerd in ongebruikte en verkoopbare staat, op voorwaarde dat een geldig aankoopbewijs wordt verstrekt.

Artikelen die in een size?-winkel zijn gekocht, kunnen alleen worden geretourneerd naar een van onze fysieke winkels. Ga naar onze winkelpagina om de dichtstbijzijnde winkel te vinden.

Online geplaatste bestellingen kunnen gratis worden geretourneerd bij elke size?-winkel of via ons retourportaal. Ga voor alle details over de beschikbare retourmogelijkheden naar onze retourpagina.