Web & App Returns

Voor het retourneren van een bestelling wordt € 6,95 in rekening gebracht.

Het retourlabel vind je hier.

Helaas is het niet mogelijk items terug te nemen zonder geldig aankoopbewijs. Vormen van een geldig aankoopbewijs zijn; orderbevestiging, digitale bon (e-receipt), betaalbewijs of fysieke bon.

Retourneer je in de winkel vragen wij bewijs van aankoop mee te brengen. Ben je dit verloren is een transactieoverzicht ook voldoende. Let wel op, alleen dan is het mogelijk een vervangend product of cadeaukaart te ontvangen voor het geretourneerde product. 

Het ruilen van een product is enkel mogelijk in de size? winkel. Helaas is het niet mogelijk om online, bestellingen te ruilen. Retourzendingen worden uitsluitend terugbetaald op voorwaarde dat ze voldoen aan ons retourbeleid.

Vanaf het moment dat wij een retourzending ontvangen kan het nog 72 uur duren voor een terugbetaling verwerkt is, plus reken enkele werkdagen voordat het bedrag effectief op je rekening verschijnt, afhankelijk van je betaalwijze. Wij zullen een bevestigings-e-mail sturen wanneer de retourzending aanvaard is.

Gekozen voor PayPal en is de status van je terugbetaling 'in behandeling' dan duurt het langer dan 72 uur. Voor meer informatie raadpleeg de website van PayPal.

Bestellingen kunnen worden geretourneerd binnen 28 dagen na ontvangst van het product(en) om in aanmerking te komen voor een terugbetaling, mits ze voldoen aan de voorwaarden van ons retourbeleid. Binnen 28 dagen kunnen producten uitsluitend in de winkel worden geruild.

Om in aanmerking te komen voor een terugbetaling doen je de bestelling of delen daarvan binnen 28 dagen na ontvangst terug te sturen. Binnen 28 dagen kan worden geruild, uitsluitend in de winkel.

Bestellingen dienen te worden geretourneerd in dezelfde staat als waarin ze zijn ontvangen (inclusief de originele verpakking). 
Bestellingen moeten worden geretourneerd een volledige leveringsnota.
Het is niet mogelijk te retourneren in de winkel wanneer betaald met Klarna of PayPal. 

Cadeaukaarten zijn uitgesloten van ons retourbeleid. Wij nemen geen Cadeaukaarten terug. Een cadeaukaart kan worden aangevuld en gebruikt in de size? winkel.