Help Hub

Controleer je bezorgdatum.
Je kunt de geschatte leverdatum vinden in je orderbevestiging.

Bestellingen worden binnen 2-6 werkdagen geleverd. Levering van maandag t/m vrijdag.

Traceer mijn bestelling
Controleer de trackinglink die je per mail hebt ontvangen. Houd in gedachten dat het tot 48 uur kan duren voor de tracking informatie beschikbaar is.

Controleer je gegevens.
Log in op je account om te zien of je bezorginformatie en contactgegevens up-to-date zijn.

Niet thuis? Controleer de buren of neem contact op met bezorgdienst aan de hand van de tracking informatie.

Neem contact op.
Is je bestelling na geschatte leverdatum nog niet geleverd, dan adviseren wij contact op te nemen met onze customerservice onder vermelding van je ordernummer.

Alle artikelen kunnen worden teruggestuurd bij aankopen via de size?-website, de app of de size?launches-app. Verpak je aankoop eenvoudig samen met de pakbon en bezoek ons portaal door te klikken op hier Daar zie je verschillende retourmogelijkheden.
Als je iets van buiten het VK retourneert, gebruik dan een vervoerder die een bewijs van verzending verstrekt, zodat je zeker weet dat we je ongewenste artikelen veilig ontvangen. Houd er rekening mee dat de artikelen jouw verantwoordelijkheid blijven totdat ze bij ons aankomen. Voeg je pakbon toe en stuur het pakket naar het onderstaande adres.size? Internet Returns, Door 2, Michael Faraday Avenue, Milnrow, Rochdale. OL16 4FW

Als je het geluk hebt om in de buurt van een size?-winkel te wonen, neem dan gewoon je pakbon en de artikelen die je wilt retourneren mee; het winkelteam helpt je graag.
Ga voor alle retourmogelijkheden en details naar hier.

Je kunt je artikelen gratis retourneren naar elke size? Store in het VK.

Je kunt je artikelen ook retourneren via ons retourportaal hier als je ze in het VK hebt gekocht via de size?-website of -apps.

Houd er rekening mee dat het tot 14 dagen kan duren voordat je retourzending is verwerkt nadat deze in ons magazijn is ontvangen. Na terugbetaling verschijnt het bedrag binnen 3–5 dagen in je account.

Bestellingen die in de winkel of bij de Kiosk zijn geplaatst, kunnen alleen in de winkel worden omgeruild of terugbetaald.

Soms kunnen we niet alle artikelen die je hebt besteld verzenden. In dat geval sturen we je een e-mail met daarin alle artikelen die in je bestelling ontbreken.

Houd er rekening mee dat we je het volledige bedrag terugbetalen voor alle artikelen die niet zijn verzonden.

Houd er rekening mee dat als je meer dan 1 artikel koopt, je bestelling in afzonderlijke leveringen kan worden opgesplitst.

Als je geen melding hebt ontvangen dat een artikel niet beschikbaar was en je na 5 werkdagen nog geen terugbetaling hebt ontvangen, neem dan contact op met onze Klantenservice en dan zoeken we het voor je uit.

Bezoek onze bezorgpagina voor meer informatie over bezorging in het VK en internationaal.